תנאי שימוש באתר "דרך העץ" מבית חברת עולם אחר בע"מ:

תנאי שימוש

מבוא:

  • אתר  derechaetz.org.il  (להלן: "האתר") המופעל ע"י חברת "עולם אחר בע"מ" ובעלי האתר גב' תמר יוסף.
  • האתר משמש גם בתור אתר מכירות לרכישת כרטיסי כניסה לדרך העץ המשווקות ע"י בעלי האתר.
  • כל האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
  • הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
  • עצם רכישת המוצר / שירות באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.
  • עצם רכישת המוצר / שירות באתר וכן ביקור באתר זה תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות המידע והבטיחות המופעים באתר זה, הבין אותן והסכים להן.
  • התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה:

  • האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של כרטיס כניסה לדרך העץ באמצעות האינטרנט.
  • ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי – אין האתר מבטיח כי כלל המוצרים השירותים המופיעים באתר, קיימים במלאי וזמינים מיידית למשלוח.
  • ההזמנה כוללת פעילות בדרך העץ ,לינת שטח, לינת מאהל ולינת חדרים
  • ימי מנוחה -ימי המנוחה הקבועים במדינת ישראל לפי ס'18א לפקודת סדרי השלטון והמשפט , תש"ח 1948 לגבי יהודי : שבת ומועדי ישראל, שני ימי ראש השנה, יום הכיפורים, ראשון ושמיני עצרת של סוכות, ראשון ושביעי של פסח וחג השבועות , ימי עסקים- ימים שאינם ימי מנוחה.
  • הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
  • מחיר המוצר באתר כולל כלל עלויות המע"מ הנהוג בישראל.
  • החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים:

ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה בפקס או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה- office@derechaetz.org.il

  • ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר תגבה את כל העלויות הכרוכות בביטול העסקה תחולנה על הלקוח 100 ₪ להזמנה.
  • ביטול מכל סוג שהוא – ביטול הזמנה עד 3 ימי עסקים לפני יום הלינה -ללא חיוב בגין ההזמנה.
  • ביטול הזמנה עד 2 ימי עסקים לפני יום הלינה – חיוב בסך של 25% מערכה הכולל של ההזמנה.
  • ביטול הזמנה עד יום עסקים אחד לפני יום הלינה- חיוב בסך של 50% מערכה הכולל של ההזמנה.
  • ביטול הזמנה בפרק זמן הנמוך מיום עסקים אחד לפני יום הלינה- חיוב במלוא ערכה הכולל ההזמנה.
  • בקשה לפטור או הנחה מתשלום במקרה של ביטול 7.מזמין רשאי להגיש תוך 30 יום מזמן החיוב "בקשה מיוחדת לפטור או הנחה מתשלום במקרה של ביטול" להלן: בקשה לפטור או הנחה הבקשה המיוחדת תוגש בכתב למנהל דרך העץ למייל office@derechaetz.org.il.
  • מנהל דרך העץ או מנהל תחום חניון הלילה רשאים על פי שיקול דעתם להחליט על פטור מתשלום חיוב או הנחה משיקולים שיפורטו בכתב ויועברו לידיעה ואישור אגף כספים . הקריטריונים למתן פטור או הנחה. .1.  ביטול בשל מזג האוויר קיצוני  2. ביטול בשל מצב בטחוני חריג.

שירות לקוחות:

  • בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון: 04-6620606 או במייל  office@derechaetz.org.il.

אבטחת מידע ופרטיות:

  • חברת עולם אחר בע"מ רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא אליך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף וייעשה בו שימוש נוסף רק למטרות שיווקיות של דרך העץ.
  • החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
  • החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
  • לחיצה על כפתור "שלח" באתר, מהווה הסכמה לחברת עולם אחר בע"מ או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה.
  • באם תרצה להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 04-6620606.
  • באמצעות לחיצה על כפתור מאשר/שלח אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

נגישות:

  • האתר עומד בדרישות הנגישות של תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013 ותואם את המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
  • האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ביותר ומותאם לשימוש גם בטלפון סלולרי. הדפדפן המומלץ לשימוש במחשב שולחני ואשר נותן את התמיכה הטובה ביותר לצרכי נגישות הינו Firefox בשילוב עם תוכנת הקראת המסך: NVDA. תוכנת הקראת המסך JAWS מומלצת לשמוש בדפדפן מסוג Internet explorer.
  • הניווט באתר תוכנן להתמצאות נוחה וקלה והתכנים כתובים בו בצורה ברורה, המאפשרת  הבנה טובה ומהירה על ידי כל המשתמשים.
  • כפתור הנגישות באתר מכיל תפריט לבחירת שירותי הנגישות הרצויים. בין השירותים המוצעים באתר: התאמת צבעים, קורא מסך, ניווט מקלדת, חסימת הבהובים, הבלטת טקסטים, התאמת גודל פונט ועוד, כאשר ניתן לבחור אחד מהם או לשלב ביניהם.
  • לאחר בחירת השירות המתאים, מתבצעת התאמה מהירה של האתר ומאפשרת לגולש התמצאות והבנה קלה ופשוטה של תכניו.
  • במידה ונתקלתם בבעיה או חוסר בנגישות באתר, אנא פנו לשירות הלקוחות בטלפון  שלנו ואנו נדאג לתקן במיידי.04-6620606

קניין רוחני:

כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברת עולם אחר בע"מ.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט:

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בעפולה תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.