תנאים באתר "דרך העץ" מבית חברת עולם אחר בע"מ:
מבוא:
- אתר derechaetz.org.il (להלן: "האתר") המופעל ע"י חברת "עולם אחר בע"מ" ובעלי האתר גב' תמר יוסף.
- האתר משמש גם בתור אתר מכירות לרכישת כרטיסי כניסה לדרך העץ המשווקות ע"י בעלי האתר.
- כל האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם רכישת המוצר / שירות באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.
- עצם רכישת המוצר / שירות באתר וכן ביקור באתר זה תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות המידע והבטיחות המופעים באתר זה, הבין אותן והסכים להן.
- התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה:
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה לדרך העץ באמצעות האינטרנט.
- ניתן לרכוש את המוצר/שרות באתר בכל עת עד לגמר המלאי – אין האתר מבטיח כי כלל המוצרים השירותים המופיעים באתר, קיימים במלאי וזמינים מיידית.
- ההזמנה הינה לפארק האטרקציות דרך העץ ו/או לינת שטח ו/או לינת מאהל ו/או לינת חדרים ו/או לינה בדירת אירוח.
- ימי מנוחה -ימי המנוחה הקבועים במדינת ישראל לפי ס'18א לפקודת סדרי השלטון והמשפט , תש"ח 1948 לגבי יהודי : שבת ומועדי ישראל, שני ימי ראש השנה, יום הכיפורים, ראשון ושמיני עצרת של סוכות, ראשון ושביעי של פסח וחג השבועות , ימי עסקים- ימים שאינם ימי מנוחה.
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
- מחיר המוצר באתר כולל כלל עלויות המע"מ הנהוג בישראל.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר
- מכירות על פי שיקול דעתה.
הנחיות מחייבות אשר יעזרו לכולנו לעבור את ביקורכם בצורה נעימה ובטוחה.
- הגעה לחאן החל מהשעה 15:00 ועד השעה 20:00, יציאה עד השעה 11:00, יציאה מאוחרת באישור מראש ובתוספת תשלום. עם הגעתכם יש להתקשר ל- 0533712413 ולהמתין לבוא הנציג.
- הכניסה לחאן הינה בתשלום, תשלום מגיל שנתיים, לא תתאפשר כניסת מבקרים, גם לא לזמן קצר, הכניסה למתחמי הלינה השונים, רק למי שישן בהם ואין לעבור ממתחם למתחם.
- ניתן לשכור מקרר ב- 80 ש"ח ללילה (הזמנה מראש), מזרון ב- 15 ש"ח וארגז עצים ב- 50 ש"ח.
- הינכם מתחייבים בזאת לפעול ולידע את כלל הלנים על הכללים וההערות הרשומים בדף הנחיות זה.
- נסיעה וחניה- יש להחנות בצורה זהירה ובטוחה ושאינה מפריעה – אסור להשתמש בצופר- מהירות 10 קמש. אנא סעו בזהירות ילדים בדרך.
- הנכם מתבקשים להיות ערניים למפגעים כמו: ענפים, תלוליות עפר, חרקים, זוחלים ועוד..
- רעש ורמקולים – איסור על גרימת רעש, הפעלת רמקולים ו/או מוסיקה בשטח החאן או כל רעש חריג במהלך כל היום, אחרי השעה 22:45 יש לדאוג לשקט!!!
- הליכה בשבילי המושב תעשה על המדרכות בלבד ובצורה נאותה ושקטה.
- תאורה- האורות המרכזיים כבים בשעה 22:45. לאורך כל הלילה יש תאורת התמצאות בשבילים ובשירותים.
- אש!! ניתן להדליק מדורה קטנה במתקנים ובמקומות ע"פ ההנחיות בשטח, אסור להביא עצים מעובדים או כאלה שיש בהם מסמרים או מפגעים כמו משטחים, גודל העץ עד 50 ס"מ, ניתן לרכוש מאתנו בהזמנה מראש. יש לכבות את המנגלים והמדורה בצורה מוחלטת עם הרבה מים ואז לחזור ולוודא כיבוי מוחלט.
- נא לשמור על הציוד – אסור לאכול ולפצח גרעינים בתוך האוהלים/חדרים. חל איסור מוחלט על עישון בתוך האוהלים/חדרים.
- לביטחונכם – החאן מרושת במצלמות, להנהלת החאן הזכות להוציא אורחים אשר מפרים את ההנחיות ו/או לא נשמעים לאחראי בשטח.
- ביטוח, ביטחון, בטיחות ורפואה – באחריות מלאה של המזמין, החאן אינו אחראי על גניבה, אובדן או נזק לרכוש.
- יש להשאיר את המקום נקי ומסודר כפי שקבלתם, השארת המקום לא נקי תגרור חיוב נוסף.
- במידה ומעוניינים ללכת לבית הכנסת בישוב – יש לתאם זאת מראש.
- בימים א'-ה' הכניסה ליישוב סגורה מהשעה 20:00 ועד 07:00, בשישי שבת שער היישוב סגור בכל שעות היממה לפתיחה יש להתקשר 0533712413 עד השעה 23:00 והחל מהשעה 07:00.
- הכניסה למתחם לינת החדרים הינה למשלמים על לינת חדרים בלבד!!! אין להוציא ציוד, חל איסור על כניסת מבקרים גם לזמן קצר וגם כשהם אורחים בחאן.
- הכניסה למתחמי הלינה מקנה זכות כניסה לפארק הפעילות בהתאם לשעות פעילות הפארק, אין להיכנס מעבר לשעות אלו!! כניסה זו אינה כוללת ערכת יצירה בעץ ונסיעה ברכבת.
- אין כניסה עם בעלי חיים.
- הינכם מוזמנים להעזר באתר שלנו ובנציגי החאן לשם המלצות לטיולים ופעילויות סביבנו.
מה כוללת הלינה?
- ללנים בקמפינג עם אוהלים אישיים – לינה על משטחי דשא, המתחם כולל: שירותים ומקלחות עם מים חמים, נקודות חשמל להטענת טלפונים, כיורים לשטיפת כלים, תאורה במתחם עד 22:45, לאחר מכן תאורת התמצאות בשבילים ובשירותים.
- ללנים בקמפינג באוהל ממוזג עם מזרונים – בשטח הציבורי קיימים, שירותים ומקלחות ציבוריים עם מים חמים, נקודות חשמל להטענת טלפונים, כיורים לשטיפת כלים, תאורה במתחם עד 22:45, לאחר מכן תאורת התמצאות בשבילים ובשירותים.
- ללנים בחדר קבוצתי עם מיטות קומתיים, החדר כולל: שירותים ומקלחת עם מים חמים ומזגן, מיטות ומצעים. המתחם החיצוני כולל: שירותים ומקלחות נוספים, נקודות חשמל להטענת טלפונים, כיורים לשטיפת כלים.
- ללנים בחדרי מטיילים, הלינה כוללת חדר ובו מזגן, מיטות, מצעים, שירותים ומקלחת צמודים וכן מטבחון משותף לקומה עם כיור, מקרר, תמי 4.
- ללנים בדירת האירוח הלינה כוללת שני חדרים עם מזגן, מיטות, מצעים, שירותים ומקלחת וכן מטבח עם כיור, מקרר, תמי 4, כיריים, תנור ומיקרוגל.
החזרות וביטולים:
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה- office@derechaetz.org.il
- ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
ביטול הזמנה שנעשתה בכתב תוך 14 יום מיום אישור ההזמנה, ובלבד שנותרו יותר מ-7 ימים עד למועד האירוח, תגבה החברה (או מי מטעמה) מהמשתמש, באמצעות כרטיס האשראי שמספרו נמסר לחברה על ידי המשתמש דמי ביטול בסך של 100 (מאה) ש"ח או בסך של 5% (חמישה אחוז) משווי ההזמנה הכולל, לפי הנמוך מבניהם, וזאת כמתחייב בחוק הגנת הצרכן.
כל דמי ביטול מעבר לחוק הגנת הצרכן הנם עפ"י תנאי הביטול כדלקמן
- ביטול הזמנה מ 21 עד 7 ימים לפני יום הלינה – חיוב בסך של 25% מערכה הכולל של ההזמנה.
- ביטול הזמנה מ 7 עד 3 ימים לפני יום הלינה- חיוב בסך של 50% מערכה הכולל של ההזמנה.
- ביטול הזמנה בפרק זמן הנמוך משני ימי עסקים לפני יום הלינה- חיוב במלוא ערכה הכולל ההזמנה.
- בקשה לפטור או הנחה מתשלום – במקרה של ביטול המזמין רשאי להגיש תוך 30 יום מזמן החיוב "בקשה מיוחדת לפטור או הנחה מתשלום במקרה של ביטול" להלן: בקשה לפטור או הנחה הבקשה המיוחדת תוגש בכתב למנהל דרך העץ למייל office@derechaetz.org.il.
- ההנהלה רשאית על פי שיקול דעתם להחליט על פטור מתשלום חיוב או הנחה משיקולים שיפורטו בכתב ויועברו לידיעה ואישור אגף כספים, הקריטריונים למתן פטור או הנחה הינם: 1. ביטול בשל מזג האוויר קיצוני 2. ביטול בשל מצב בטחוני חריג. 3. סגר.
שירות לקוחות:
- בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון: 04-6620606 או במייל office@derechaetz.org.il.
אבטחת מידע ופרטיות:
- חברת עולם אחר בע"מ רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא אליך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף וייעשה בו שימוש נוסף רק למטרות שיווקיות של דרך העץ.
- החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
- לחיצה על כפתור "שלח" באתר, מהווה הסכמה לחברת עולם אחר בע"מ או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה.
- באם תרצה להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 04-6620606.
- באמצעות לחיצה על כפתור מאשר/שלח אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
נגישות:
- האתר עומד בדרישות הנגישות של תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013 ותואם את המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
- האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ביותר ומותאם לשימוש גם בטלפון סלולרי. הדפדפן המומלץ לשימוש במחשב שולחני ואשר נותן את התמיכה הטובה ביותר לצרכי נגישות הינו Firefox בשילוב עם תוכנת הקראת המסך: NVDA. תוכנת הקראת המסך JAWS מומלצת לשמוש בדפדפן מסוג Internet explorer.
- הניווט באתר תוכנן להתמצאות נוחה וקלה והתכנים כתובים בו בצורה ברורה, המאפשרת הבנה טובה ומהירה על ידי כל המשתמשים.
- כפתור הנגישות באתר מכיל תפריט לבחירת שירותי הנגישות הרצויים. בין השירותים המוצעים באתר: התאמת צבעים, קורא מסך, ניווט מקלדת, חסימת הבהובים, הבלטת טקסטים, התאמת גודל פונט ועוד, כאשר ניתן לבחור אחד מהם או לשלב ביניהם.
- לאחר בחירת השירות המתאים, מתבצעת התאמה מהירה של האתר ומאפשרת לגולש התמצאות והבנה קלה ופשוטה של תכניו.
- במידה ונתקלתם בבעיה או חוסר בנגישות באתר, אנא פנו לשירות הלקוחות בטלפון שלנו ואנו נדאג לתקן במיידי.04-6620606
קניין רוחני:
כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברת עולם אחר בע"מ.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט:
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בעפולה תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.